Обязанности: В обязанности специалиста входит прием и обработка входящих звонков и электронных писем от потенциальных и текущих заказчиков, а также подробная консультация клиентов по всем видам инженерных изысканий. Менеджеру предстоит осуществлять полное ведение базы в CRM-системе, фиксируя историю взаимодействий и актуальный статус каждой сделки. Важной частью работы является координация и распределение выездов полевых подразделений на объекты, контроль графиков и оперативное взаимодействие с техническими специалистами компании для уточнения деталей заказов. Работа носит преимущественно удаленный характер и требует постоянного нахождения на связи для качественного сопровождения клиентов на всех этапах сотрудничества.
Требования: От кандидата требуется наличие грамотной устной и письменной речи, умение доступно объяснять технические аспекты инженерных изысканий и навыки ведения деловой переписки. Необходим уверенный опыт работы с CRM-системами и офисными программами, а также способность эффективно организовать свой рабочий день в удаленном режиме. Преимуществом будет понимание специфики рынка геодезических и геологических услуг, позволяющее профессионально отвечать на вопросы заказчиков и правильно оценивать сложность запросов. Важными качествами являются высокая стрессоустойчивость, многозадачность, пунктуальность в распределении заявок и дисциплинированность при работе вне офиса.